Políticas de cambio

En Reina Elisabet queremos que puedas disfrutar de todos nuestros productos y nuestra atención al máximo. Es por eso que si no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos asesoramiento para tu gestión.

Los cambios se realizan dentro de los 15 días luego de haber recibido el producto

Es condición fundamental para el cambio que los productos sean preservados y presentados del siguiente modo:

• SIN USO: No deberán presentar ningún signo de uso, lavado, mancha, barro o suciedad en la suela, olor o alteraciones hechas por el cliente.
• CON SU CAJA correspondiente en la que fue enviado, envuelta en una bolsa plástica que proteja la caja. Si el producto no es recibido bajo las condiciones antes mencionadas, no se podrá continuar con el proceso de cambio

Los cambios se realizan unicamente por talle (sujeto a stock); en caso de necesitar cambiar de modelo debe ser por otro de la misma temporada.

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente

Cada producto publicado en nuestra tienda online incluye fotos reales y una descripción que indica los materiales y medidas. Recomendamos en caso de tener dudas solicitar asesoramiento antes de realizar tu compra por nuestros distintos canales de comunicación.

No realizamos devoluciones ni reintegro de dinero a excepción de productos con fallas ( las cuales deberán ser verificadas previamente)